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家和创始人专访——专注的力量是通向专业的基石

阅读数: 时间:2019-06-17 11:11 来源:未知 关键词:成都家和装饰,家和装饰
文章摘要:

“专注”“专业”是陈总反复强调的内容,也是家和装饰从始至终的行业目标,钦佩于他在这个行业认真的态度,以及十年如一日的坚持,严于律己,真诚待人。



【从业经验】 26年

【设计理念】 发现适合客户的风格,并实现它。
 

编者按

“专注”“专业”是陈总反复强调的内容,也是家和装饰从始至终的行业目标,钦佩于他在这个行业认真的态度,以及十年如一日的坚持,严于律己,真诚待人。


采访内容


Q1:您从事设计行业已经26年了,您是如何理解生活与设计之间的关系?您又是如何定义的概念呢?

生活是需要设计的,不光是指室内设计,而是在整个生活中找到适合自己的方式,不断地修正它、改变它。只有适合自己的空间,自己待着才是最放松的、舒适的,这样才会感觉到生活的美好。对于家的概念,我觉得要从两方面说,一方面从生活上来说,家最重要的是家人,有家人在的地方就是家。另一方面从环境上来说,让人住得舒服,能够方便家人之间的沟通,满足这两方面就是家。
 
Q2:您觉得您从室内设计中获得了什么样的乐趣?

跟业主沟通后做出一套双方都满意的作品,并且很好的实现它,看到业主满意,全家人住在里面很开心,是我从事这行收获的最大乐趣。
 
Q3:室内设计讲究因人而异,比较个性化,那您是如何处理在实际工作中与业主理念上的矛盾?

对于装修这件事,业主的想法是比较多的,作为设计师需要做的就是在满足业主想法的基础上来完善设计。因为业主所理解的设计跟设计师理解的不尽相同,设计师必须耐心跟业主讲清楚矛盾点的各种利弊,这样才能方便业主做选择,能够做出一个作品是基于信任,要把握业主真正的需求是比较难的,需要设计师的专业以及坦诚的沟通、良好的表达方式。
 
Q4:任何工作中都会遇到瓶颈,您是如何突破瓶颈的?

一个是多做,达到一定程度后,就会量变发生质变,从中积累丰富经验,二个是坚持,分门别类的做好记录,能看到自己哪些方面是做得好的,哪些做得不好。当然凡事做久了都会有状态不好的时候,这个很正常,就像跑步一样,有一段时间可能会很难熬,但是只要喜欢并坚持过这段时间,总会成为跑步达人,同样的道理在设计中也会成为杰出的人。

Q5:您既是设计师,同时也是公司的管理者,那么从管理者的角度来看,您如何衡量一个设计师是否优秀呢?

最基本的专业素养是必须要具备的,更重要的是要有良好的服务态度、创新求精的精神,设计师做出来的设计一定要满足业主的真实需求。

Q6:今年是公司19周年,您对于公司的定位与规划是什么呢?

我们要努力成为在装修领域专业的公司,我们必须要提供给业主更为专业的建议和产品,并且把服务做好,从开始的沟通、设计、施工,到售后维护这样一系列的工作,让业主真正的省时省心省力省事,我们一直在追求和尝试保持一个高性价比的产品,不做任何低价陷阱也不追求暴利,只有房子装完了,客户对产品和我们的服务还满意,是我们能长久生存下去的根基。

Q7:面对如今复杂的行业形势,您将如何去适应或者改变?

现在精装房越来越多,这是目前不可逆的形势,会直接造成80%左右的客源减少,也就是说会有大概80%的同行会关门或转行,所以我们能做的就是通过不断努力成为活下来的20%的幸存者。在行业的转型期我们会尽可能的控制公司运营成本,但是绝对不做低价竞争,这个是我的底线,一旦做了低价,服务和产品品质就没有保证,也许短期内会有所成效,长此以往无异于饮鸩止渴。在保证品质和服务的基础上提供给业主高性价比的产品,这就是我们19年来一直坚持做的。以往我们主要服务家装客户,现在我们会发展更多公共空间的改造等相关业务,因为我们有承接各类工装的资质,这也是我们可以发挥的地方。


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